Dafür kann es verschiedene Gründe geben:

a) Sie haben beim Single-Sign-on der Datenweitergabe nicht zugestimmt.

b) Falls Sie im Identity Management der TU Darmstadt (IDM) die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) eingerichtet haben, müssen Sie sich auch in TUCaN mit 2FA anmelden.

c) TU-ID und Passwort gehören nicht zusammen.

d) Sie haben Ihre TU-ID noch nicht aktiviert.

e) Sie sind neu an der TU und haben Ihre TU-ID gerade erst aktiviert. Nach der Aktivierung erfolgt die Freischaltung in TUCaN in der Regel innerhalb des nächsten Arbeitstags.

Informationen zur TU-ID und die Aktivierung finden Sie hier.

Falls Ihre TU-ID und Ihr Passwort richtig sind, Sie sich aber trotzdem nicht anmelden können, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus.